Booking.com BV es la compañía que opera tras Booking.com ™, líder en el mercado de servicios en línea de reservas de hotel en todo el mundo. La compañía está buscando gente para apoyar el negocio en los mercados de rápido crecimiento de hoteles.
Ejecutivo de Atención al Cliente en Londres
Booking.com Reino Unido, una de las empresas de apoyo en el Reino Unido está buscando un Ejecutivo de Atención al Cliente de habla española (CSE, Customer Service Executive) para unirse a un nuevo entorno de trabajo internacional en Londres.
Los candidatos seleccionados comenzarán a trabajar como parte de un equipo totalmente nuevo en abril de 2015.
Como CSE que actuará como intermediario entre los clientes y alojamientos.
Es un puesto de trabajo a tiempo completo (40 horas semanales) en turnos de 8 horas por día. La empresa operará 24/7 y buscan candidatos flexibles.
Principales responsabilidades:
- Servir de enlace entre el cliente y el alojamiento: modificación de las reservas, gestión de las peticiones especiales y quejas por teléfono y correo electrónico;
- Atención al cliente de alta calidad;
- Participar activamente en diversos proyectos dentro del departamento;
- Promover la cultura Booking.com junto con sus compañeros.
Candidato ideal:
- Excelentes capacidades y habilidades de comunicación y para resolver problemas;
- Asume la responsabilidad;
- Apasionado por ayudar a los clientes;
- Dominio el inglés y del español hablado y escrito ;
- Disponibilidad a tiempo completo (40 horas semanales) y flexible en el horario de trabajo;
- En posesión de un permiso de trabajo válido para el Reino Unido.
Beneficios:
- Periodo de formación pagado (hasta 5 semanas);
- Horario de trabajo disponible con 4-6 semanas de antelación;
- Entorno de trabajo internacional;
- Conveniente ubicación de la oficina en Londres;
- 25 días festivos al año (en base a tiempo completo);
- Almuerzo gratuito todos los días;
- Plan de Bono Trimestral – 12% de su salario, en base a los objetivos establecidos;
- Primas por determinadas horas trabajadas por la tarde y los fines de semana.
Solicitud del puesto de trabajo
Para solicitar el puesto de trabajo como Ejecutivo de Atención al Cliente deberás visitar la página web oficial de Booking.com en este enlace y rellenar el formulario.